วันจันทร์ที่ 31 สิงหาคม พ.ศ. 2552

ประเด็นการศึกษา "ไทยคร๊าฟท์"

คำสั่ง : กำหนดประเด็นคำถามที่เป็นข้อขัดแย้งทางความคิดในมุมมองของนิสิต โดยกำหนดให้ได้กว้างขวาง ครอบคลุมประเด็นปัญหาตามกรณีศึกษานี้ให้มากที่สุด อย่างน้อย 3ประเด็น
วิเคราะห์ปัญหา
1. ผู้บริหารระดับสูงก้าวก่ายงานฝ่ายการตลาดทำให้พนักงานขายเกิดความสับสน
วิธีการแก้ไข ผู้จัดการฝ่ายขายควรเสนอในที่ประชุมให้มีการระบุอำนาจหน้าที่การบริหารงานที่ชัดเจน หรือทบทวนการระบุ Job description ของแต่ละตำแหน่งในระดับบริหาร เพื่อให้การบริหารงานมีความชัดเจน สำหรับปัญหานี้ในความเป็นจริงจัดเป็นปัญหาที่ยากต่อการแก้ไขเนื่องจากเจ้าของบริษัทเป็นผู้กระทำเสียเอง ดังนั้นผู้จัดการฝ่ายขายจึงทำได้เพียงการกระตุ้นเตือนด้วยวิธีละมุนละม่อม
2. ฝ่ายจัดส่งและคลังสินค้าจัดส่งสินค้าล่าช้า เนื่องจากสินค้าจะต้องรอรับจากผู้ผลิตอีกทอดหนึ่ง ส่งผลให้ลูกค้ายกเลิกใบสั่งซื้อและยอดขายตกต่ำ
วิธีการแก้ไข ฝ่ายจัดส่งและคลังสินค้าจะต้องทำการวิเคราะห์จำนวนสั่งซื้อที่เหมาะสมเสียใหม่ เนื่องจากการสั่งซื้อสินค้าในจำนวนเท่าเดิมไม่เหมาะสมอีกต่อไป ดังนั้นจะต้องทำการทบทวน EOQ และ Order time ใหม่ที่เหมาะสมกับยอดขายในปัจจุบัน
3. ยอดขายไม่เป็นไปตามเป้าหมายเนื่องจาก
-พนักงานขายมีน้อย
-จำหน่ายสินค้าได้กับลูกค้าประจำเป็นหลักมากกว่าการขายให้ลูกค้าใหม่ เนื่องจากบริษัทไม่มีการโฆษณาพนักงานขายจึงขายสินค้าได้ยาก
-พนักงานขาดขวัญและกำลังใจในการทำงาน และพนักงานขายบางคนลาออกเพราะการจ่ายเงินล่าช้า ทั้งนี้เนื่องจากการจ่ายเงินค่าตอบแทนสำหรับพนักงานขายไม่เป็นระบบ
-ผู้จัดการฝ่ายขายปฏิบัติงานไม่เป็นตัวแบบที่ดีของลูกน้อง และผู้บริหารระดับสูงไม่ว่ากล่าวตักเตือนผู้บริหารท่านอื่นที่ทำงานผิดพลาด ทำให้พนักงานขาดขวัญและกำลังใจที่ดี ส่งผลต่อระบบการบริหารในที่สุด
วิธีการแก้ไข
รับสมัครพนักงานขายใหม่ โดยจะต้องคำนวณจากการวิเคราะห์กำลังคนที่เหมาะสมกับปริมาณงาน
โฆษณาในหนังสือธุรกิจเฉพาะด้านมากยิ่งขึ้น เพื่อให้เป็นที่รู้จัก นอกจากนี้ยังสามารถทำตลาดเชิงรุก ด้วยการส่งโบร์ชัวร์ไปยังบริษัทต่างๆ อย่างสม่ำเสมอให้เป็นที่รู้จักกับลูกค้าทั่วไป
ปรับปรุงการจ่ายค่าตอบแทนให้เป็นระบบ โดยให้ฝ่ายบัญชีหรือการเงินเป็นผู้ดูแลการจ่ายค่าตอบแทนเช่นเดียวกับพนักงานในแผนกอื่น
กรรมการผู้จัดการจะต้องทบทวนการทำงานของผู้บริหารขององค์การใหม่ และตักเตือนการทำงานที่ผิดพลาดของผู้บริหารท่านอื่นขององค์การ
ปัญหาอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับฝ่ายขายโดยตรง (จะแก้ไขหรือไม่ก็ได้ เนื่องจากไม่เกี่ยวกับการบริหารงานขายโดยตรง) ได้แก่

-สินค้ารุ่นอื่นที่ขายไม่ออกจะเสื่อมอายุได้ง่าย
-บริษัทโดนปรับภาษี เนื่องจากฝ่ายบัญชีส่งภาษีล่าช้า



วันจันทร์ที่ 10 สิงหาคม พ.ศ. 2552

โฆษณาเบียร์สิงห์

ชุดที่ 1
กอล์ฟมี 18 หลุม หากพลาดหลุมใดให้ลืมไปทันที
บุญชู เรืองกิจ - ตัดทิ้งไปได้เลยหลุมที่ผ่านมา จะมุ่งไปข้างหน้า
ศุภพร มาพึ่งพงษ์ - มันไม่ใช่ที่สิ้นสุดของชีวิต
ถาวร วิรัตน์จันทร์ - แรงวัดหัวใจ ควบคุมให้ได้
ธรรมนูญ ศรีโรจน์ - ใจต้องเด็ดขาด เหมือนมีพลังจิต แล้วต้องนิ่ง
สรุป หากเราจะทำอะไรจะต้องทำอย่างเต็มที่ สุดความสามารถ ถ้าทำอะไรพลาดไปก็พยายามทำใหม่ ไม่คิดถึงสิ่งที่พลาดไปแล้ว

ชุดที่ 2
บุญชู เรืองกิจ - เวลาซ้อม ห้ามจับโทรศัพท์
ถาวร วิรัตน์จันทร์ - กอล์ฟมันต้องซ้อม มิฉะนั้นทำทั้งชาติก็ไม่ได้
ชินรัตน์ ผดุงศิลป์ - ฝึกตี 300 - 400 ลูก
เชาวรัตน์ พลาพล - ต้องรู้ทางลม จับหญ้า และซ้อมอย่างหนัก
สรุป เวลาซ้อมก็ต้องซ้อมอย่างเต็มที่ ไม่ใช่ซ้อมเล่นๆต้องฝึกการตีลูก ต้องรู้ทางลมว่าไปทิศทางไหน ต้องมีการฝึกซ้อมอย่างหนัก

ชุดที่ 3
ประหยัด มากแสง - ไม่เป็นแคตดี้ ขี่มอเตอร์ไซค์รับจ้าง
ชีพชัย นิเทศ - เอาลูกกอล์ฟไปขาย
พรหม มีสวัสดิ์ - พอเลิกเรียน ก็มาดูวิธีการเล่น
ธงชัย ใจดี - ให้โอกาสเด็กรุ่นหลัง
บุญชู เรืองกิจ - สร้างเด็กรุ่นใหม่
ศุภพร มาพึ่งพันธ์ - ถ้ามุ่งมั่นก็จะชนะ
สรุป การดูวิธีการเล่นของผู้ชำนาญก่อน แล้วพอเราเราเล่นเก่งแล้วก็ควรให้โอกาสเด็นรุ่นใหม่ที่อยากเป็นแบบเราด้วย ถ้าเรามีความมุ่งมั่นเราก็จะชนะอุปสรรคไปได้

หนุ่มบาว-สาวปาน

ไข่นุ้ย...เป็นหนุ่มใต้กรีดยางอยู่ที่ภาคใต้ มาทำงานที่กรุงเทพมหานครเพราะเหตุความไม่สงบ และมาขับวินมอเตอร์ไซค์และมีแฟนเป็นเด็กแนว แต่แล้วก็ต้องเลิกกันเพราะแฟนสาวชอบฟังโมเดิร์นด็อกแต่ไข่นุ้ยชอบฟังเพลงคาราบาว

จันทร์...เป็นคนจังหวัดนครนายก อ.บ้านนา เรียนจบม.3 แล้วเข้ามาทำงานที่กรุงเทพมหานครมาทำอาชีพขายบริการ แล้วได้ไปเป็นเมียน้อยของเสี่ยคนหนึ่ง จันทร์ชอบฟังเพลงปานแต่เสี่ยไม่ชอบเพราะว่าร้องด่าผู้ชายว่าหลายใจ สุดท้ายจึงเลิกกัน

และแล้วทั้งไข่นุ้ยและจันทร์ก็ได้มาเจอกันที่ ตะวันแดง ความเหงาทำให้ทั้งคู่ปิ๊งกันและเข้ากันได้เพราะรสนิยมเดียวกัน ทั้งคู่จึงใช้ชีวิตอยู่ด้วยกันและเปิดร้านเหล้าชื่อว่าร้าน "บาว-ปาน

ความคิดเห็น
การที่เราใช้ชีวิตอยู่กับคนที่แตกต่างกันมากเกินไป ทำให้ไม่สามารถปรับตัวเข้าหากันได้ จึงทำให้ต้องเลิกลากันไป ดังนั้นเราควรที่จะใช้ชีวิตอยู่กับคนที่มีรสนิยมเดียวกันหรือมีอะไรที่คล้ายกัน เพราะจะทำให้สามารถเข้าใจกัน คุยกันรู้เรื่อง และจะสามารถใช้ชีวิตอยู่ด้วยกันได้นาน